Paquete de Horas

Diseñado para resolver problemas complejos en tu red.

Acerca del servicio

Para las empresas que tienen a alguien que se encarga de las tareas básicas de tecnología.

Este paquete está diseñadoed para empresas que tienen un empleado que se encarga de tareas básicas de tecnología,como formatear una computadora, eliminar un virus, solucionar problemas de software, conectar una computadora nueva,, etc.

Puede hacer uso de la horas cuando se presente un problema complejo y su empleado tenga dificultades para resolverlo. Por ejemplo, si hay una computadora que no está navegando en Internet debido a un problema del registro de Windows, o cuando hay que configurar un nuevo proveedor de servicios de Internet o enrutador.

Nuestro Paquete de Horas incluye soporte en el sitio y remoto TI infraestructura. IT El Paquete de Horas TI provee el soporte extra que usted necesita.

Nuestro soporte técnico puede ayudarle con lo siguiente:

Responder solicitudes de soporte TI en el sitio para reducir tiempos muertos.

Acelera proyectos grandes, medianos, pequeños

Completa rutinas de TI, tareas diarias y semanales

SERVICIOS

¿Qué Hacemos?

Paquete de Horas Básico

Más información

Este paquete ofrece soporte total IT en el sitio y remoto, para empresas con computadoras (Mac o PC) que requieren solución de problemas, configuración y mantenimiento.

Paquete Estandar de Horas

Más información

Este paquete ofrece soporte total IT en el sitio y remoto, para empresas con al menos 1 servidor, 1 cortafuegos o enrutador, y computadoras (Mac o Pc) que necesiten ssolución de problemas,cconfiguración y mantenimiento.

Paquete Premium de Horas

Más información

Este paquete ofrece soporte total IT en el sitio y remoto, para empresas con más de 1 Servidor, 1 o más Cortafuegosa o Enrutadors, conmutadores administrables, computadoras (Mac o Pc), y un entorno de red complejo que necesiten solución de problemas, configuración y mantenimiento.

¿QUÉ ESTÁ INCLUIDO?

  • Soporte de computadoras (Windows, Apple, Linux)
  • Soporte de software de impresoras (todas las marcas)
  • Soporte de cortafuegos (WatchGuard, SonicWall, Fornet, Cisco, Palo Alto, Sophos, Checkpoint)
  • Soporte de servidores (Mac, Windows, Linux)
  • Soporte de red (switches de agregación, enrutadores)
  • Soporte inalámbrico (Ubiquiti, Cisco, Netgear, Google, Aruba)
  • Soporte de VoIP (alojado y en la empresa)
  • Soporte de dispositivos inteligentes (alarma, luces, timbre, cerraduras, CA)
  • Soporte de software para dispositivos móviles (teléfonos celulares y tabletas)
  • Soporte de cámaras de vigilancia *
  • Soporte de cableado existente
  • Soporte de servicios en la nube
  • Soporte de Office 365
  • Las horas núnca expiran
  • Administración de proyectos TI

¿QUÉ NO ESTÁ INCLUIDO?

  • Partes o licencias El comprador pagará por ellos si es necesario para completar nuestras tareas.
  • Los nuevos proyectos como instalación de cableado, sistema de vigilancia, programación de software y desarrollo web, no incluidos en el paquete de horas, serán cotizados como un proyecto adicional. .
  • Instalación de discos duros o componentes en computadoras que requieren la remoción de pantalla o LCD para realizar el trabajo.
  • Reparaciones de hardware en cualquier dispositivo móvil (teléfono celular o tableta).
  • Reparación de placas lógicas que tienen un cortocircuito.

Cómo

Términos y Condiciones

  • Los servicios en el sitio tienen un cargo mínimo de 1 hora.
  • Los servicios en la tienda tienen un cargo mínimo de 1 hora.
  • Los servicios remotos se cobran por el tiempo utilizado para resolver el problema de TI.
  • El tiempo de la respuesta se basa en el Acuerdo de Nivel de Servicio.
  • Si los servicios en el sitio requieren un técnico adicional, cobramos 1 hora extra por el servicio.
  • El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. El servicio fuera del horario de oficina tiene un costo adicional de media hora.
  • Las horas no caducan, puede elegir cuándo y cómo usarlas.

TESTIMONIOS

¿Qué está Diciendo la Gente?

Trabajamos con Claudia, José y otros de su equipo por primera vez. Fue una migración complicada para activar Quickbooks. El nivel de atención profesional que recibimos fue de 5 estrellas, no tiene precedentes. Más por seguir.

Nancy B.

Nital Trading Company, Inc.

He utilizado Prime Tech Support para asuntos personales y comerciales, y estoy extremadamente contento con su trabajo. Los hemos contratado para reparaciones de pantallas, trabajo técnico de IT e incluso para reparaciones de nuestros clientes.

Brian Amezola

IPfhone

Alex y Claudia prestan una atención centrada al 100% a los clientes de Prime Tech. Servicio rápido, precios razonables, excelente servicio al cliente y soporte. Muy recomendados.

Ruben Pagan

Miami, Fl

¡Un maravilloso servicio, absolutamente! La red de mi oficina tenía problemas, el Internet iba y venía y mis teléfonos de voz IP no eran tan confiables como deberían ser. Llamé a Prime Tech porque mi técnico habitual de TI estaba ocupado, y para mi agradable sorpresa, pudieron atenderme en cuestión de horas.

Christopher N

Miami, FL

¡Estamos aquí para ayudar!

Oficina

130 NW 36th St
Miami, FL 33127

Horas

L-V: 9am – 6pm
S-D: Cerrado

Llámanos

786-600-6999

Share This