Términos y Condiciones de reparación electrónica

La reparación de dispositivos electrónicos como drones, consolas de videojuegos, amplificadores y equipos especializados implica diagnósticos avanzados y, en muchos casos, trabajos personalizados o a nivel de placa. Estas reparaciones conllevan riesgos inherentes debido a la falta de esquemas, la escasez de piezas y daños preexistentes u ocultos. En Prime Tech Support, tomamos todas las precauciones necesarias para restablecer la funcionalidad, siendo transparentes sobre las limitaciones de estos servicios. Al continuar, usted reconoce la naturaleza única de las reparaciones electrónicas. Los términos a continuación detallan nuestro enfoque de diagnóstico, la cobertura de la garantía (si corresponde), la política de piezas y las exenciones de responsabilidad importantes que debe comprender antes de autorizar cualquier trabajo.

COSTOS:

Tarifa de diagnóstico:
La tarifa de diagnóstico es de $80.00 y no es reembolsable , pero se aplicará al costo total de la reparación si continúa con el servicio.

PLAZOS DE REPARACIÓN:

Diagnóstico:
El diagnóstico de dispositivos electrónicos suele completarse en un plazo de 48 a 72 horas . Nuestro equipo le notificará el próximo plazo de diagnóstico disponible.

Tiempo de reparación:
Una vez completado el diagnóstico, le proporcionaremos un tiempo de reparación estimado:

Si no se necesitan piezas de repuesto , la mayoría de las reparaciones se completan en un plazo de 2 a 5 días hábiles .
Si es necesario reemplazar piezas , el tiempo de reparación dependerá de la disponibilidad del proveedor y de los plazos de envío .

SERVICIO URGENTE – OPCIONAL

¿Necesita recuperar su dispositivo urgentemente? Nuestro Servicio Urgente está diseñado para priorizar su reparación de principio a fin , brindándole atención inmediata en cada paso.

Por una tarifa adicional de $200.00 , su dispositivo se colocará en la parte superior de nuestra cola y haremos lo siguiente:

Comience el diagnóstico inmediatamente después de recibir el dispositivo , sin necesidad de esperar.
Si se necesitan piezas de repuesto, aceleraremos el pedido utilizando el método de envío más rápido disponible y le proporcionaremos el costo de envío acelerado para su aprobación.
Una vez que lleguen las piezas, su dispositivo pasará directamente a reparación y prueba , sin demoras.

Nuestro objetivo es completar las reparaciones urgentes el mismo día o al día siguiente siempre que sea posible . Sin embargo, el tiempo real de entrega depende de:

Disponibilidad de piezas y tiempo de envío
Complejidad de la reparación
Cualquier problema con componentes defectuosos o incorrectos

Este servicio es ideal para clientes que necesitan su dispositivo con urgencia y desean tener la tranquilidad de saber que cada paso del proceso se está acelerando en su nombre.

Tenga en cuenta: el servicio urgente no es reembolsable y no se aplica al costo final de reparación .

AVISO IMPORTANTE SOBRE REPARACIONES ELECTRÓNICAS:

Las reparaciones electrónicas, especialmente a nivel de componentes o placas base , pueden ser complejas e impredecibles. Si bien utilizamos herramientas profesionales y técnicas expertas para reparar su dispositivo, no todas las reparaciones son exitosas , incluso cuando se reemplazan componentes. Las causas pueden incluir:

Daños internos profundos u ocultos
Intentos de reparación fallidos anteriores
Inestabilidad o corrosión de la placa que afecta a otras partes del circuito.

Siempre nos comunicamos con honestidad durante todo el proceso y haremos todo lo posible para lograr un resultado exitoso. Nuestro equipo está comprometido con la transparencia y con ofrecer el mejor servicio a cada cliente.

Riesgo de dispositivos no estándar

Muchos de los equipos electrónicos que reparamos, como drones, placas personalizadas o sistemas de audio, no cuentan con esquemas, componentes estandarizados ni rutas de reparación uniformes disponibles públicamente. Estos factores pueden aumentar el riesgo de reparaciones incompletas, la capacidad de prueba limitada o la dificultad para obtener piezas. Al autorizar el servicio, usted acepta que las reparaciones se basan en la experiencia del técnico y podrían no restaurar la funcionalidad completa de fábrica.

Trabajo extendido para casos complejos

Si la reparación implica varias horas de diagnóstico avanzado, fabricación de componentes a medida o una revisión exhaustiva, podríamos aplicar cargos adicionales por mano de obra, pero solo con su aprobación previa por escrito . Esto garantiza la imparcialidad y nos permite dedicar el tiempo y las herramientas necesarias para intentar la reparación de dispositivos únicos o altamente especializados.

Última actualización: 20 de julio de 2025