La PC se bloquea mientras se juega: ¡Problema resuelto!

by Ricky Cañas

Experimentar una falla en la computadora durante una intensa sesión de juego es una experiencia con la que muchos jugadores ávidos pueden identificarse. Este artículo le explicará las diversas razones de los fallos relacionados con los juegos y le ofrecerá una guía completa para resolverlos.

Qué hacer si su computadora falla

Paso 1: mantén la calma y sal del juego

Salir del juego por los medios habituales es el primer paso. Si el juego no responde, recurre al Administrador de tareas (presionando Ctrl + Alt + Supr en Windows) para finalizar la tarea a la fuerza. Esto puede evitar más daños o pérdida de datos que podrían ocurrir debido a un apagado incorrecto.

Paso 2: buscar actualizaciones

Las actualizaciones de software son una parte vital para que tus juegos y tu sistema funcionen sin problemas. Los desarrolladores de juegos y fabricantes de hardware publican frecuentemente actualizaciones para mejorar el rendimiento y la estabilidad. Antes de sumergirse en soluciones más complejas, asegúrese de que su juego, controladores de gráficos y sistema operativo estén actualizados.

Paso 3: reinicia tu PC

El clásico consejo de "¿has probado a apagarlo y encenderlo de nuevo?" contiene una sorprendente cantidad de sabiduría. Un simple reinicio puede solucionar fallos temporales y suele ser la solución más rápida para muchos problemas.

¿Por qué mi juego sigue fallando? - Como arreglarlo

Razón 1: conductores corruptos

El primer y fundamental paso para mantener o solucionar problemas del rendimiento de su PC es asegurarse de que todos los controladores y el sistema operativo estén completamente actualizados. Esta es una medida básica, pero crucial ya que puede resolver una serie de problemas de compatibilidad y rendimiento. Para resolver problemas con la tarjeta gráfica, utilice Display Driver Uninstaller (DDU) para eliminar completamente los controladores de su tarjeta gráfica.

Después de ejecutar DDU, una instalación nueva de los controladores más recientes del fabricante puede garantizar que su sistema esté funcionando de manera óptima, libre de conflictos o archivos residuales que puedan afectar el rendimiento. Este enfoque de borrón y cuenta nueva a menudo se pasa por alto, pero es una forma sencilla y eficaz de prevenir y resolver diversos problemas del sistema.

Razón 2: Actualización de Windows

Pantalla de Windows Update en español, con la última verificación al mediodía para usuarios de <!--nl--> en Prime Tech Support en Miami, Florida.

Fuente: Soporte técnico principal

Asegurarse de que su sistema operativo esté completamente actualizado es crucial para el rendimiento óptimo de sus juegos y aplicaciones. Las actualizaciones de Windows a menudo pueden incluir cambios críticos necesarios para que las funciones del software funcionen correctamente.

Por ejemplo, es posible que sean necesarias actualizaciones específicas para habilitar funciones gráficas avanzadas como el trazado de rayos. Por ejemplo, debes tener Windows 10 versión 1809 para utilizar Ray Tracing en Battlefield 5.

Por lo tanto, es importante buscar e instalar cualquier actualización de Windows pendiente para evitar fallas y otros problemas de estabilidad. Si bien es posible que las actualizaciones no siempre solucionen directamente un problema que esté encontrando, sientan las bases para la solución de problemas al eliminar posibles problemas de compatibilidad.

Recuerde, tener una conexión a Internet estable es esencial al intentar descargar e instalar estas actualizaciones, ya que las interrupciones pueden causar más problemas. Asegúrese siempre de que su PC esté conectada a Internet para facilitar un proceso de actualización sin problemas.

Razón 3: PSU: falla en la fuente de alimentación

Técnico de soporte técnico de Prime con una fuente de alimentación en Miami, FL, que ensambla una PC<!--nl--> para entusiastas de los juegos.

Fuente: Soporte técnico principal

A menudo se sospecha de la unidad de fuente de alimentación (PSU), ya que los problemas de energía pueden provocar directamente apagados repentinos.

Es un paso lógico examinar primero las conexiones de la fuente de alimentación y asegurarse de que todos los conectores estén colocados correctamente, ya que las conexiones flojas o defectuosas podrían ser la causa del problema. Si volver a colocar los conectores no resuelve el problema, el siguiente paso razonable podría ser reemplazar la fuente de alimentación si tiene una de repuesto disponible.

Sin embargo, si el problema persiste incluso después de reemplazar la fuente de alimentación, está claro que la fuente de alimentación no tiene la culpa. Aunque inicialmente esto pueda parecer un revés o una pérdida de tiempo, es un valioso proceso de eliminación.

Al confirmar que la fuente de alimentación no es la causa, puede redirigir sus esfuerzos de solución de problemas a otros componentes, como la placa base, la CPU o la memoria. Es un recordatorio de que realizar diagnósticos sistemáticos, a pesar de llevar mucho tiempo, es crucial para identificar con precisión la raíz de los problemas de hardware en una PC para juegos.

Razón 4: Error de GPU

Monitorear las temperaturas y realizar pruebas de estrés son estrategias clave para diagnosticar problemas de estabilidad de las PC para juegos, particularmente relacionados con el rendimiento térmico. La diferencia entre "temperatura actual" o "temperatura de borde" y "temperatura de unión" en una GPU es crucial.

La "Temperatura actual" muestra las áreas más frías de la GPU, a menudo los bordes. Mientras que la "Temperatura de unión" indica el punto más caliente del troquel. Esta extensión puede revelar mucho sobre la eficiencia de la refrigeración.

Por ejemplo, una temperatura actual de digamos 50 °C y una temperatura de unión de 65 °C sugieren una excelente gestión térmica. Puede comprobar cómo realizamos los reemplazos de pasta térmica en nuestro canal de YouTube Prime Tech Support.

Jay de J ayzTwoCents recomienda pruebas de estrés como Heaven o la más nueva Superposición. Esto es útil no sólo para llevar el sistema al límite sino también para observar cómo se comporta durante las transiciones de carga.

Los bloqueos a menudo ocurren no durante cargas sostenidas sino cuando la carga cambia y provoca picos en la frecuencia de la GPU. Estas transiciones pueden revelar problemas de estabilidad subyacentes.

Para pruebas de estabilidad exhaustivas, Jay recomienda ejecuciones prolongadas, a veces de horas, para garantizar la confiabilidad bajo estrés prolongado. Una vez que un sistema pasa una prueba, es recomendable continuar con otras como 3DMark, que, a pesar de no ser gratuito, ofrece una prueba de estabilidad sólida que repite un punto de referencia 3D.

Si se producen fallos en la configuración original, esto puede indicar un defecto de hardware o una instalación incorrecta de los componentes de refrigeración. Unas almohadillas térmicas insuficientes en los VRM o la memoria, o una pasta térmica de GPU mal aplicada, pueden provocar puntos de acceso y, por tanto, inestabilidad.

Estos son los tipos de problemas que se pueden identificar mediante pruebas meticulosas como las describe Jay, lo que subraya la importancia de estos diagnósticos básicos en el mantenimiento y la resolución de problemas del hardware de la PC.

Razón 5: PSU insuficiente

Una fuente de alimentación con poca potencia puede provocar fallos durante las sesiones de juego debido a varios factores. Los juegos imponen grandes exigencias a los componentes del sistema, como la GPU y la CPU, que a su vez requieren una potencia sustancial.

Si una fuente de alimentación no puede proporcionar la energía necesaria, el sistema puede volverse inestable, particularmente durante los picos de energía que ocurren durante procesos que consumen muchos recursos.

Además, la fuente de alimentación podría sobrecalentarse si se la lleva más allá de su potencia nominal, lo que provocaría fallos y posibles daños al hardware. Una fuente de alimentación inadecuada también podría no entregar energía de manera uniforme a todos los componentes del sistema, lo que puede afectar el rendimiento y la estabilidad del sistema.

Razón 6: BIOS desactualizado

Restablecer la configuración del BIOS al valor original es un paso crítico para la solución de problemas cuando se trata de problemas de estabilidad del sistema. Las configuraciones de overclocking, si bien pueden mejorar el rendimiento, a menudo empujan a los componentes más allá de sus parámetros operativos estándar, lo que puede provocar inestabilidad o fallas. Esto es particularmente cierto si hay una configuración de voltaje o sincronización de memoria incorrecta que el sistema no puede manejar.

Al restaurar el BIOS a su configuración predeterminada de fábrica, elimina cualquier variable de overclocking que pueda estar contribuyendo al problema. Esto incluye configuraciones tanto para la CPU como para la GPU. Si su GPU ha sido overclockeada, también es recomendable eliminar ese overclock para asegurarse de que no sea la fuente del problema.

Restaurar todas las configuraciones a sus valores predeterminados crea una base para el rendimiento de su sistema, lo que facilita el diagnóstico de problemas sin la capa adicional de complejidad que introduce el overclocking. Este enfoque ayuda a descartar causas potenciales de forma sistemática y garantiza que esté trabajando con una plataforma estable mientras continúa identificando la causa raíz de la inestabilidad del sistema.

Razón 7: voltaje de la GPU bloqueado

Los problemas de voltaje de la GPU pueden bloquear un sistema cuando la potencia entregada es demasiado baja o demasiado alta, o si fluctúa de manera impredecible. Una GPU necesita un voltaje constante para funcionar de manera estable, especialmente bajo cargas pesadas como juegos o tareas gráficas intensas. Si recibe voltaje insuficiente, es probable que se bloquee o se apague para evitar daños.

Por el contrario, suministrar un voltaje excesivo puede provocar un sobrecalentamiento y posibles daños a la GPU. Las fuentes de alimentación de calidad son esenciales porque minimizan las fluctuaciones de voltaje, un problema común con las PSU (fuentes de alimentación) de baja calidad que provoca inestabilidad.

Además, cualquier falla en el hardware de suministro de energía de la GPU, como fallas en los reguladores de voltaje o capacitores, puede afectar su capacidad para mantener un voltaje estable, lo que resulta en fallas. Por lo tanto, asegurarse de que la GPU reciba un voltaje estable y adecuado es crucial para evitar fallas del sistema.

Razón 8: Placa base defectuosa

Técnico de Prime Tech Support en Miami, FL instalando una CPU en<!--nl--> una placa base ASUS para una construcción de PC personalizada.

Fuente: Soporte técnico principal

La placa base es el eje central a través del cual se comunican todos los dispositivos. Un defecto en este componente crítico puede manifestarse en una variedad de fallas de funcionamiento, incluidas fallas del juego. La inspección física para detectar daños en el condensador, quemaduras u olores extraños puede revelar problemas. Además, se recomienda utilizar un software de diagnóstico para comprobar el estado de la placa base. Los problemas de la placa base son complejos y solucionarlos normalmente implica una reparación o reemplazo profesional.

Razón 9. Prueba de RAM

Probar la memoria de su sistema es crucial al diagnosticar fallos de PC y problemas de estabilidad. MemTest86 es una utilidad gratuita para este trabajo. Usted crea un USB de arranque con el software, reinicia su computadora y arranca desde este USB para comenzar a probar.

El acceso al menú de inicio varía según la placa base. Por ejemplo, puede presionar F11 en una placa NZXT para anular la secuencia de inicio. Una vez que se inicia MemTest86, verifica minuciosamente cada sector de su RAM, asegurando que todos los bits y bytes funcionen correctamente.

Es fundamental ejecutar la memoria en su configuración XMP (Extreme Memory Profile) o DOCP (para sistemas AMD), que debes habilitar a través del BIOS. Los fabricantes a menudo no aclaran esto, lo que genera confusión cuando la RAM funciona a velocidades inferiores a las anunciadas.

El proceso de prueba, aunque requiere mucho tiempo, es fundamental. Un pase puede brindarle una descripción general rápida, pero cuatro pases ofrecen una verificación completa.

Conclusión

Deshazte de los bloqueos del juego en el pasado con el servicio Gaming PC Diagnostic de Prime Tech Support. A lo largo de este artículo, abordamos las diversas razones por las que la PC falla mientras juegas y brindamos soluciones prácticas para mantenerte en el juego. Pero para aquellos que desean un enfoque experto y fluido, Prime Tech Support está listo para mejorar sus sesiones de juego.

Con nuestroservicio especializado de diagnóstico de PC para juegos, puede ir más allá de las soluciones rápidas y lograr mejoras integrales en el rendimiento. No permita que los contratiempos técnicos interrumpan su juego. Póngase en contacto con Prime Tech Support hoy y asegúrese de que su próxima aventura de juego sea fluida y estable.

Preguntas más frecuentes

¿Puede una tarjeta gráfica defectuosa hacer que mi PC falle en los juegos?

Las tarjetas gráficas son fundamentales para reproducir las imágenes de tu juego sin problemas y sin errores. Si hay un problema con la tarjeta, como sobrecalentamiento, conflictos con los controladores, mal funcionamiento del hardware o energía insuficiente, puede provocar inestabilidad en el sistema y provocar que su PC se bloquee o se congele durante el juego.

El mantenimiento regular, las actualizaciones de controladores y garantizar una refrigeración adecuada pueden ayudar a prevenir estos problemas, pero si los fallos persisten, podría ser el momento de consultar con un servicio profesional como Prime Tech Support para obtener un diagnóstico y una solución completos.

¿Puede Ram provocar que los juegos fallen?

Los fallos suelen producirse cuando las memorias RAM están defectuosas o dañadas, ya que esto provoca corrupción de datos e inestabilidad del sistema. El overclocking de la RAM sin pruebas de estabilidad y ajustes de voltaje adecuados también puede provocar fallos, como los tiempos configurados incorrectamente en el BIOS.

Otro problema potencial es el uso de memorias RAM que no coinciden, lo que puede provocar problemas de incompatibilidad que desestabilicen el sistema. Incluso algo tan simple como la acumulación de polvo o una memoria RAM que no está colocada correctamente puede provocar un mal contacto con la placa base, lo que provoca fallos en el juego.

Asegurarse de que su sistema tenga RAM compatible, configurada correctamente y limpia en las cantidades adecuadas es esencial para un rendimiento de juego estable.

Fuentes

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