Compruebe si puede recibir $349 del acuerdo sobre iPhone de Apple

Apple ha llegado a un acuerdo de 35 millones de dólares en respuesta a una demanda colectiva relacionada con defectos de audio en los modelos iPhone 7 y iPhone 7 Plus. Esta demanda, que tiene importantes implicaciones para los usuarios afectados, destaca los problemas actuales con las empresas de tecnología y los derechos de los consumidores.

Antecedentes de la demanda

La demanda colectiva se presentó contra Apple debido a defectos de audio generalizados en los modelos iPhone 7 y iPhone 7 Plus. Estos problemas, a menudo denominados "enfermedad del bucle", provocaron un mal funcionamiento del micrófono y del altavoz. Los usuarios experimentaron problemas como la imposibilidad de ser escuchados durante las llamadas telefónicas, Siri no respondía a los comandos de voz y una degradación general del audio. La demanda alegaba que Apple estaba al tanto del defecto pero continuó vendiendo los modelos afectados sin abordar el problema ni realizar las reparaciones adecuadas.

Detalles del acuerdo

Apple acordó pagar 35 millones de dólares para resolver la demanda, que afecta a los modelos de iPhone 7 y iPhone 7 Plus comprados entre septiembre de 2016 y enero de 2023. Este acuerdo es importante ya que no requiere que los usuarios afectados proporcionen prueba de compra o recibos de reparación para realizar una reclamación . En cambio, los usuarios sólo necesitan haber informado problemas de audio o haber pagado las reparaciones relacionadas con el defecto de audio durante el período especificado.

Reclamar el Acuerdo

Los usuarios elegibles pueden recibir hasta $349 como parte del acuerdo. Para reclamar esta compensación, los usuarios deberán presentar sus reclamos antes del 3 de junio de 2024 . El proceso se ha simplificado para garantizar que los usuarios afectados puedan recibir su compensación sin complicaciones excesivas. Los usuarios pueden presentar sus reclamaciones en línea a través de un sitio web de liquidación exclusivo, que proporciona instrucciones detalladas sobre los pasos necesarios.

Implicaciones para Apple y los consumidores

Este acuerdo no es sólo un importante compromiso financiero para Apple, sino también un recordatorio de la importancia de abordar los defectos de los productos de forma transparente. Para los consumidores, este acuerdo refuerza sus derechos a solicitar una compensación por productos defectuosos, particularmente cuando los fabricantes no abordan los problemas conocidos.

La decisión de Apple de resolver la demanda sin exigir prueba de compra o recibos de reparación sugiere un reconocimiento de la naturaleza generalizada del defecto y un reconocimiento de las molestias causadas a los usuarios. Esta medida puede ayudar a restaurar cierta confianza de los consumidores, lo que puede ser crucial para mantener la lealtad a la marca en un mercado competitivo.